告げ口する人の特徴と心理｜職場で賢く対処する９つの方法

あなたの職場にも、些細なミスや雑談の内容を逐一上司に報告する人はいませんか。

なぜあの人はすぐに告げ口をするのだろう、と疑問に感じたり、ときには不快な思いをしたりすることもあるかもしれません。

告げ口する人の特徴を理解することは、職場の人間関係におけるストレスを軽減し、自分の評価を守る上で非常に重要になります。

この記事では、告げ口する人の特徴とその背景にある心理を深く掘り下げ、具体的な対処法までを網羅的に解説します。

多くの人が悩む職場での告げ口問題ですが、その行動の裏には、承認欲求や自己肯定感の低さ、そして特定の目的を達成しようとする心理が隠されています。

告げ口をする人の心理を理解し、なぜ彼らがそのような行動に出るのかを知ることで、冷静な対応が可能になるでしょう。

また、上司への対処法や、ターゲットにされないための予防策、どうしても合わない場合の関わらないという選択肢についても詳しく触れていきます。

この記事を通じて、告げ口する人との上手な付き合い方を学び、あなたの職場での人間関係をより円滑にし、仕事に集中できる環境を整えるための一助となれば幸いです。

あなたの周りにも？告げ口する人の特徴に隠された心理

告げ口という行動は、一見すると単純な行為に見えるかもしれませんが、その背後には複雑な心理が渦巻いています。

私たちの周り、特に職場のような組織においては、このような行動をとる人が少なからず存在します。

彼らの行動を理解するためには、表面的な言動だけでなく、その内面に隠された動機や感情を探る必要があります。

この章では、告げ口する人の特徴に共通して見られる心理的な背景を5つの側面から詳しく解説していきます。

これらの心理を理解することは、彼らの行動に振り回されず、冷静かつ適切に対処するための第一歩となるでしょう。

根底にあるのは強い承認欲求

告げ口をする行動の最も根源的な動機の一つに、強い承認欲求が挙げられます。

これは、他者、特に上司や権威のある人物から「認められたい」「価値ある存在だと思われたい」という渇望です。

彼らにとって、他人の些細なミスやネガティブな情報を報告することは、自分自身の価値を証明し、注目を集めるための手軽な手段なのです。

情報を武器に注目を集める

通常、仕事で評価されるためには、成果を出したり、スキルを磨いたりといった地道な努力が必要です。

しかし、強い承認欲求を持つ人の中には、そうした正攻法でのアピールが苦手だったり、すぐに結果が出ないことに耐えられなかったりするケースが見られます。

そこで彼らが頼るのが「情報」です。

特に、他人が知らない、あるいは隠しておきたいネガティブな情報は、権力者にとって価値のあるものに映ることがあります。

「〇〇さんがこんなミスをしていました」「△△さんが会社の備品を私用で使っているようです」といった報告は、報告者自身を「組織の秩序を気にかける忠実な存在」として見せる効果を狙ったものです。

上司がその情報に耳を傾け、「よく教えてくれた」と一言でも言えば、彼らの承認欲求は満たされ、この行動はさらに強化されていくでしょう。

自分だけが知っているという優越感

告げ口は、他者との差別化を図り、優越感に浸るための手段としても機能します。

「自分は、他の誰もが気づかないような問題点に気づける特別な存在だ」という意識が、彼らの行動を支えています。

情報を握り、それを誰に、どのタイミングで伝えるかをコントロールすることで、自分が状況を動かしているかのような万能感を得るのです。

このタイプの人は、自分が告げ口した内容によって誰かが叱責されたり、窮地に陥ったりすることに対して罪悪感を抱きにくい傾向があります。

なぜなら、彼らの関心は「正しいことをした自分」が承認されることにあり、相手の感情や立場にまで考えが及ばないからです。

むしろ、自分の情報提供によって事態が動いたことを確認し、自身の存在意義を再確認している側面すらあるかもしれません。

このように、告げ口の背景には、健全な形では満たされなかった承認欲求が歪んだ形で表出しているケースが多く見られます。

自信のなさの表れである低い自己肯定感

一見すると、他者を蹴落とすような告げ口をする人は、自信過剰で攻撃的に見えるかもしれません。

しかし、その内面を深く探ると、実は正反対の、低い自己肯定感と自信のなさに苦しんでいる場合が少なくありません。

自分自身の能力や価値に確信が持てないからこそ、他者と比較し、相手を引き下げることで相対的に自分の位置を保とうとするのです。

自分を肯定できない心の叫び

自己肯定感とは、ありのままの自分を認め、価値ある存在として受け入れる感覚のことです。

この感覚が低い人は、常に他人の評価を気にし、自分の存在価値を外部の基準に委ねてしまいがちです。

仕事で正当な評価を得る自信がない、コミュニケーション能力にコンプレックスがある、といった内面的な不安が、告げ口という安易な行動へと彼らを駆り立てます。

他人の欠点を指摘することで、一時的に「自分の方がマシだ」「自分は正しく物事を見ている」という感覚を得て、傷つきやすい自己肯定感を守ろうとするのです。

これは、自分自身と向き合うことから逃げ、他者をスケープゴートにすることで心の平穏を保とうとする、一種の防衛機制と言えるでしょう。

彼らは、誰かを「悪者」に仕立て上げなければ、自分自身の「良さ」を実感できないのかもしれません。

他者からの評価が全て

低い自己肯定感を持つ人は、自分の価値を自分で判断できません。

そのため、上司や周囲からの評価が、自分の価値を測る唯一の物差しとなります。

告げ口によって上司から「君はよく見ているね」「助かるよ」といった言葉を引き出すことは、彼らにとって何よりの栄養となります。

その一言で、「自分はここにいていいんだ」「自分は役に立っているんだ」と、かろうじて感じることができるのです。

しかし、このような外部からの評価によって得られる安心感は、非常に脆く、長続きしません。

根本的な自信のなさは解消されないため、彼らは繰り返し告げ口を行い、常に他者からの承認を求め続けるという悪循環に陥ります。

もし、告げ口をしても期待した反応が得られなかったり、逆に「そんなことは自分で解決しなさい」と突き放されたりすると、彼らの不安はさらに増大し、より過激な行動に出る可能性すら考えられます。

告げ口する人の横柄な態度の裏には、実は脆くて傷つきやすい心が隠れていることを理解すると、その行動への見方が少し変わってくるかもしれません。

他人の評価を下げて自分を優位に見せたい

告げ口する人の心理の根底には、他者への嫉妬や劣等感が渦巻いていることが多く、それが他人の評価を意図的に下げて、相対的に自分を優位に見せようとする行動につながります。

これは、健全な競争ではなく、相手の足を引っ張ることで自分の地位を確保しようとする、ネガティブな生存戦略です。

嫉妬と劣等感が攻撃性に変わるとき

職場には、自分より優れたスキルを持つ同僚、上司から可愛がられている後輩、いつも楽しそうに仕事をしている仲間など、羨望の対象となる人物がいるものです。

健全な精神の持ち主であれば、そうした相手を目標にしたり、自分の成長の糧にしたりすることができます。

しかし、告げ口をする人は、他人の成功や長所を素直に認めることができません。

相手の輝きが、ますます自分の至らなさや惨めさを浮き彫りにするように感じてしまうのです。

この嫉妬心や劣等感が、やがて「あの人だって完璧じゃないはずだ」「何か欠点があるに違いない」という歪んだ探究心に変わります。

そして、相手の小さなミスや弱点を見つけ出すと、それを鬼の首を取ったかのように上司などに報告するのです。

これは、「あんなに評価されている〇〇さんでも、実はこんな一面があるんですよ」と暴露することで、対象者の評価に傷をつけ、自分と同じか、それ以下のレベルに引きずり下ろしたいという欲求の表れです。

自分では勝てない相手を陥れる

特に、仕事の能力や実績で到底かなわない相手に対して、この傾向は顕著に現れます。

例えば、営業成績トップの同僚の、経費精算の小さな不備を告げ口する。

企画力で評価されているライバルの、過去の失敗談を蒸し返して噂を流す。

これらは全て、正々堂々と勝負しても勝ち目がないと悟った人間が、ルール無用の場外乱闘に持ち込んでいるのと同じです。

彼らは、告げ口という行為によって、ターゲットの社会的信用や評価を毀損し、間接的に自分の立場を守り、優位性を確保しようと試みます。

ターゲットが上司から注意されたり、周囲からの信頼を失ったりするのを見て、密かな満足感を得るのです。

このような行動は、組織全体の生産性を下げ、健全な競争文化を阻害する、非常に有害な行為と言えるでしょう。

もしあなたが誰かから執拗に粗探しをされていると感じたら、それは相手があなたに対して何らかの嫉妬や劣等感を抱いているサインかもしれません。

複雑な人間関係をコントロールしたい欲求

告げ口という行為は、人間関係のダイナミクスを操作し、自分に有利な状況を作り出そうとする、一種の権力闘争の側面も持っています。

特に、自分が直接的に影響力を行使できない場合に、情報を巧みに利用して他者を動かし、間接的に人間関係をコントロールしようとするのです。

情報操作による影響力の確保

告げ口をする人は、しばしば「誰と誰が仲が良い」「誰が誰を快く思っていない」といった職場内の人間関係の機微に敏感です。

そして、その情報を利用して、自分の立場を有利にしようと画策します。

例えば、AさんとBさんの関係が少しギクシャクしていることを察知すると、Aさんには「Bさんがあなたのことをこう言っていたよ」とBさんの悪口を伝え、BさんにはAさんの悪口を吹き込むといった行動に出ることがあります。

このようにして両者の対立を煽り、自分は双方から「味方」だと思わせることで、キャスティングボートを握ろうとするのです。

また、上司に特定の人物のネガティブな情報を伝えることで、その人物が重要なプロジェクトから外されるように仕向けたり、自分にとって都合の悪い人物を孤立させたりすることも、このコントロール欲求の表れです。

彼らは、自分が人間関係の中心に立ち、情報をコントロールすることで、組織内で目に見えない影響力を発揮することに快感を覚えます。

自分の派閥を作りたがる

このタイプの人は、職場内に自分の「派閥」や「グループ」を作りたがる傾向があります。

仲間意識を醸成する最も手っ取り早い方法が、「共通の敵」を作ることです。

「あの部署のやり方は問題だ」「新人の〇〇は態度が悪い」といった告げ口や噂話をグループ内で共有することで、「私たちは分かっている」「私たちは正しい」という一体感を高め、自分の味方を増やそうとします。

自分に同調してくれる仲間が増えれば、職場での居心地も良くなり、自分の意見も通りやすくなります。

告げ口は、この仲間作りのための「忠誠の証」として利用されることもあります。

「私はあなたたちの味方だから、こんな情報を教えます」というスタンスを示すことで、相手の信頼を得ようとするのです。

しかし、このようなネガティブな情報でつながった関係は非常に脆く、状況が変われば、昨日までの味方が今日の敵になることも珍しくありません。

彼らは本質的な信頼関係ではなく、利害関係に基づいた一時的なつながりを求めているだけなのです。

職場での立場を有利にするための計算

これまでに述べてきた心理的動機とは少し異なり、より冷静で計算高い目的を持って告げ口をする人もいます。

彼らにとって告げ口は、感情の発露ではなく、職場での自分の立場を戦略的に有利にするための「ツール」です。

出世競争、社内政治、責任逃れなど、様々な場面でこのツールは利用されます。

出世や評価のための戦略的行動

組織内で上のポジションを目指す上で、ライバルの存在は避けられません。

実力で正々堂々と競争するのが本筋ですが、より手軽で効果的な方法として「ライバルを蹴落とす」という選択をする人がいます。

ライバルのミスや問題行動を上司に報告することは、直接的にライバルの評価を下げ、相対的に自分の評価を上げる効果が期待できます。

特に、成果が数字で表れにくい部署や、上司の主観的な評価が重視される職場では、こうしたネガティブキャンペーンが有効に機能してしまうことがあります。

「自分は組織のことを常に考えている」という忠誠心をアピールしつつ、抜け目なく競争相手の評判を落とす、非常に計算高い行動と言えます。

彼らは、どの情報を、どのタイミングで、誰に伝えれば最も効果的かを冷静に判断しています。

感情的な動機からではなく、明確な目的意識を持って告げ口をしているため、行動に一貫性があり、より厄介な存在となり得ます。

責任逃れと自己保身

告げ口は、失敗や問題が発生した際の、究極の自己保身術としても利用されます。

特に、チームで進めているプロジェクトで問題が起きた際に、その傾向は顕著です。

問題が大きくなる前に、「実は、〇〇さんの進め方に問題があると思っていました」「私は以前から懸念を表明していたのですが…」と、あたかも自分は問題に気づいていたが、他のメンバーのせいで防げなかったかのように上司に報告するのです。

これは、責任の所在を他者に転嫁し、自分だけは罰せられないようにするための予防線です。

「先に言った者勝ち」という状況を作り出し、自分が非難の対象になることを巧みに回避します。

このような行動は、チーム内の信頼関係を根底から破壊し、協力体制を崩壊させる深刻な影響を及ぼします。

何か問題が起きたときに、原因究明や解決策の検討よりも先に「誰が悪いのか」の犯人探しが始まるような職場は、こうした自己保身のための告げ口が蔓延している可能性が高いと言えるでしょう。

彼らにとっては、プロジェクトの成功よりも、自分の立場を守ることの方が優先順位が高いのです。

 

告げ口する人の特徴を知り自分を守るための対処法

告げ口する人の心理的な背景を理解した上で、次に重要になるのが、実際に彼らとどう向き合い、自分の身をどう守るかという具体的な対処法です。

感情的に反発したり、同じ土俵で戦おうとしたりするのは得策ではありません。

冷静かつ戦略的に対応することで、被害を最小限に食い止め、健全な職場環境を取り戻すことが可能です。

この章では、告げ口をされた側が取るべき行動や心構えについて、4つのステップで詳しく解説します。

これらの対処法を身につけることで、不必要なストレスから解放され、仕事に集中できるようになるでしょう。

まずは冷静になるのが賢明な対処法

自分が告げ口のターゲットにされたと知ったとき、怒りや不満、あるいはショックで冷静ではいられなくなるのは当然の反応です。

「なぜあんなことを」「信じられない」といった感情が渦巻くでしょう。

しかし、ここで感情のままに行動してしまうと、事態をさらに悪化させる可能性があります。

何よりもまず、冷静さを取り戻し、客観的に状況を分析することが、賢明な対処法の第一歩です。

感情的な反応は相手の思うつぼ

告げ口をされたことに対して、告げ口した本人に直接「どうしてあんなことを言ったんだ！」と詰め寄ったり、周囲に不満をぶちまけたりするのは、最も避けるべき行動です。

なぜなら、あなたのその感情的な反応こそ、告げ口をした人が望んでいるものかもしれないからです。

特に、あなたに嫉妬していたり、あなたを陥れたいと思っていたりする相手にとっては、あなたが取り乱し、周囲からの評価を下げる姿を見るのは、まさに「計画通り」なのです。

あなたが感情的になればなるほど、「やっぱりあの人は問題がある」という相手の主張を裏付けることにもなりかねません。

ここはぐっとこらえ、まずは深呼吸をして、自分の感情を落ち着かせましょう。

怒りの感情は、即座の反応ではなく、一度持ち帰って客観的に見つめ直す時間が必要です。

事実関係を正確に把握する

冷静さを取り戻したら、次にすべきは事実関係の正確な把握です。

人づてに「〇〇さんがあなたのことを告げ口していたよ」と聞いた場合、その情報が100%正確とは限りません。

伝言ゲームのように、話が尾ひれをつけて伝わっている可能性もあります。

これらの情報を、できるだけ客観的な証拠（メールの文面など）に基づいて確認します。

告げ口された内容は、完全に事実無根の嘘なのか、事実を大げさに誇張したものなのか、あるいは事実ではあるものの、文脈を無視して悪意的に切り取られたものなのか。

この事実確認を怠ると、見当違いの反論をしてしまい、かえって自分の立場を悪くする可能性があります。

例えば、あなたが「そんなことは言っていない」と全面否定した内容が、実は部分的には事実だった場合、あなたは「嘘をついた」と見なされ、信用を失ってしまいます。

まずは焦らず、何が起こったのかを正確に把握することに全力を注ぎましょう。

上司へは客観的な事実のみを報告する

告げ口によって、上司があなたに対して何らかの誤解をしている可能性がある場合、弁明や状況説明が必要になります。

しかし、このときも感情的な訴えは禁物です。

上司が求めているのは、あなたの言い分ではなく、客観的な事実と、それに基づく誠実な対応です。

感情を排し、事実だけを淡々と、かつ論理的に報告することが、信頼を回復するための鍵となります。

感情論ではなく事実で話す

上司に話をしに行く際、「〇〇さんに告げ口されて、とても悔しいです」「ひどいと思いませんか」といった感情的なアプローチは絶対に避けましょう。

上司の立場からすれば、部下同士の感情的な対立に巻き込まれるのは迷惑なだけです。

それよりも、ビジネスライクな態度で、事実関係を時系列で整理して報告する方が、はるかに説得力があります。

「先日、〇〇さんが部長にご報告した件について、事実関係をご説明させていただけますでしょうか」と切り出し、告げ口された内容と、それに対する事実を明確に区別して説明します。

例えば、「報告では『Aという問題があった』とされていますが、正確には『Bという状況で、Cという理由から、A'という事象が発生しました』。その際の対応として、私はDという措置を取り、すでに解決済みです」といった具合です。

もし、自分に非があった場合は、それを素直に認めて謝罪することも重要です。

自分の非を認めた上で、改善策を具体的に提示できれば、上司はあなたを「問題から逃げない誠実な人物」として再評価してくれるでしょう。

告げ口した相手を非難しない

上司への報告の場で、告げ口をした相手を個人的に非難したり、悪口を言ったりするのは逆効果です。

「〇〇さんはいつも人の悪口ばかり言うんです」「あの人は性格が悪い」といった発言は、あなた自身が告げ口をしているのと同じレベルに身を置くことになり、品位を下げてしまいます。

あくまでも、話の焦点を「起こった事象」に限定し、人物評価には踏み込まないようにしましょう。

もし、告げ口した相手の動機に言及する必要がある場合でも、「なぜ〇〇さんがそのような報告をしたのか、意図は分かりかねますが」と、直接的な非難を避ける表現を心がけるのが大人の対応です。

あなたの目的は、相手を罰することではなく、誤解を解き、自分の正当性を証明することにあるはずです。

上司に「この人は冷静に事実を話せる信頼できる部下だ」と思わせることができれば、その時点であなたの勝ちはほぼ確定です。

告げ口した相手よりも、あなたが人間的に一枚上手であることを、その態度で示しましょう。

ストレスを溜めないよう関わらない選択も

告げ口をする人への対処法を試みても、相手の行動が改まらなかったり、関わること自体が大きなストレスになったりする場合もあります。

そのようなときは、無理に相手を変えようとしたり、関係を改善しようとしたりするのではなく、意識的に距離を置き、「関わらない」という選択をするのも、自分の心を守るための有効な手段です。

物理的・心理的な距離を置く

「関わらない」とは、単に無視をしたり、挨拶をしなかったりするということではありません。

それは新たな対立を生む可能性があります。

ここでの「関わらない」とは、業務上必要な最低限のコミュニケーションは保ちつつ、それ以上の個人的な接触を避ける、という戦略的な距離の取り方を指します。

例えば、以下のような行動が考えられます。

物理的に席が近い場合は、上司に相談して席替えを願い出るのも一つの手です。

重要なのは、相手に告げ口の「ネタ」を提供しないことです。

あなたの情報が何も入ってこなければ、相手は告げ口のしようがありません。

心理的な距離を置くことで、相手の言動に一喜一憂することがなくなり、精神的な平穏を保つことができます。

自分のエネルギーを守ることを最優先に

告げ口をするようなネガティブな人物に対応するには、膨大な精神的エネルギーを消耗します。

そのエネルギーは、本来、あなたの仕事や、あなたを大切にしてくれる人々との関係性のために使われるべきものです。

変えられない他人の性格に悩み、時間を浪費するのは、非常にもったいないことです。

「あの人のことは、私の人生の主要キャストではない」と割り切り、自分の心のシャッターを下ろす勇気も必要です。

すべての人と仲良くする必要はありません。

職場は友達作りの場ではなく、仕事で成果を出す場であると割り切れば、人間関係の悩みも少しは軽くなるはずです。

関わらないという選択は、逃げや敗北ではなく、自分の大切なエネルギーを守り、より生産的なことに集中するための、積極的で賢明な戦略なのです。

あなたが相手にしなくなれば、告げ口する人も、やがてはあなたへの興味を失い、別のターゲットを探し始めるでしょう。

ターゲットにされないための予防線を張る

これまでは、告げ口をされた後の対処法について述べてきましたが、そもそも告げ口のターゲットにされないように、日頃から予防線を張っておくことも非常に重要です。

普段の言動や仕事の進め方を少し意識するだけで、告げ口のリスクを大幅に減らすことができます。

ここでは、ターゲットにされないための具体的な予防策をいくつか紹介します。

隙を見せない言動を心がける

告げ口をする人は、常に他人の粗や弱点を探しています。

したがって、彼らに攻撃の材料を与えないように、普段から隙を見せない言動を心がけることが大切です。

具体的には、以下のような点に注意しましょう。

• 会社のルールや規範を遵守する。
• 他人の悪口や不平不満を安易に口にしない。
• 公私混同と受け取られるような行動は避ける。
• SNSなどで、会社の内部情報や同僚のプライベートに触れるような投稿はしない。

特に、何気ない愚痴や批判が、告げ口する人にとっては格好のネタになります。「〇〇さんが、部長のやり方は古いって言ってましたよ」などと、文脈を無視して悪意的に伝えられてしまう危険性があります。

信頼できる同僚との会話であっても、誰がどこで聞いているか分かりません。

ネガティブな発言は、極力控えるのが賢明です。

コミュニケーションの透明性を高める

告げ口が成功するのは、情報がクローズドな環境でやり取りされるからです。

逆に言えば、コミュニケーションの透明性を高めることで、告げ口が入り込む隙をなくすことができます。

重要なやり取りは、当事者間だけでなく、関係者を含めたオープンな場で行うように心がけましょう。

このように、仕事のプロセスを可視化し、関係者全員が同じ情報を共有している状況を作れば、「こっそり上司に報告する」という告げ口の価値は大きく下がります。

「その件なら、先日のミーティングで全員が共有済みですよ」ということになれば、告げ口する人はかえって恥をかくことになるでしょう。

また、普段から上司や同僚と良好なコミュニケーションを築き、信頼関係を構築しておくことも、最強の予防線となります。

あなたが周囲から「誠実で信頼できる人物だ」と認識されていれば、多少のネガティブな告げ口があったとしても、「あの人がそんなことをするはずがない」と、誰も本気にしないでしょう。

日々の誠実な仕事ぶりと、オープンなコミュニケーションが、あなたを理不尽な攻撃から守る最大の盾となるのです。

まとめ：告げ口する人の特徴を理解し健全な関係を築こう

この記事では、告げ口する人の特徴とその背後にある心理、そして具体的な対処法について詳しく解説してきました。

告げ口という行動は、承認欲求、低い自己肯定感、嫉妬心、コントロール欲求など、様々な内面的な問題が複雑に絡み合って表出するものです。

彼らの行動に振り回され、感情的になってしまうのは、相手の思うつぼです。

大切なのは、まず彼らの心理を理解し、その上で冷静かつ戦略的に対処することです。

告げ口をされた際には、感情的にならず、まずは事実関係を正確に把握しましょう。

そして、上司に報告する際は、客観的な事実のみを淡々と伝えることが、あなたの信頼を守る上で非常に重要になります。

その際、相手を非難するような言動は、あなたの品位を下げるだけなので、絶対に避けましょう。

また、時には、相手と距離を置き、「関わらない」という選択をすることも、自分の心を守るための賢明な戦略です。

自分の貴重なエネルギーを、変えられない他人のために消耗させる必要はありません。

さらに言えば、そもそも告げ口のターゲットにされないように、普段から隙を見せない言動を心がけ、コミュニケーションの透明性を高めておくことが、最も効果的な予防策となります。

告げ口する人の特徴を深く理解することは、単に彼らから身を守るだけでなく、より健全で良好な人間関係を築くための第一歩です。

彼らの行動の裏にある弱さや不安を察知することで、無用な怒りや対立を避け、より成熟した対応が可能になるはずです。

この記事で紹介した知識や対処法が、あなたの職場でのストレスを少しでも軽減し、より前向きに仕事に取り組むための一助となることを心から願っています。